FCA US объявляет о 407 дилерских центрах и получает первую награду клиента за выдающиеся достижения, сертифицированную J.D. Power

407 дилерских центров Chrysler, Jeep®, Dodge, Ram и FIAT получили награду Customer First Award за выдающиеся достижения, сертифицированную J.D. Power

Назначенные дилерские центры обеспечивают высочайший уровень продаж и опыта обслуживания.

11 марта 2019 года, Оберн-Хиллз, штат Мичиган. Компания FCA US LLC объявила сегодня о том, что 407 дилерских центров Chrysler, Jeep®, Dodge, Ram и FIAT получили награду «Лучший клиент за 2019 год» за выдающиеся достижения, сертифицированную J.D. Power.

J.D. Power. впервые в отрасли. предоставил проверки «в дилерских центрах» как часть общего процесса сертификации программы. J.D. Power является мировым лидером в области анализа потребительских данных, анализа данных и консультационных услуг.

Целью программы является повышение удовлетворенности клиентов в сети автосалонов США. Обладатели наград получили высочайший уровень признания опыта клиентов в пяти основных областях программы: обработка клиентов, вовлечение сотрудников, процессы, сертификация обучения и средства.

Все 2600 дилеров Chrysler, Jeep, Dodge, Ram и FIAT имеют право получать и получать эту престижную награду на ежегодной основе. Дилеры должны достичь строгих целей в пяти основных «столпах», чтобы получить желанное звание: Сертификация обслуживания клиентов. Дилерство достигло самых высоких уровней ориентированных на клиента целей продаж и обслуживания

Сертификация вовлеченности сотрудников. Ежегодный опрос сотрудников проводится с целью продвижения голоса сотрудников и ориентированной на клиента культуры.

Сертификация процессов. Дилерский центр успешно демонстрирует процессы, обеспечивающие превосходное обслуживание клиентов.

Сертификация обучения. сотрудники достигли наивысшего уровня требуемого обучения, сертифицированного FCA

Сертификация объекта. дилерский центр обеспечивает чистую, комфортную среду для клиентов

О FCA US LLC

FCA US LLC. североамериканский автопроизводитель, базирующийся в Оберн-Хиллз, штат Мичиган. Он разрабатывает, производит и продает или распространяет автомобили под марками Chrysler, Dodge, Jeep®, Ram, FIAT и Alfa Romeo, а также с обозначением производительности SRT. Компания также распространяет запчасти и аксессуары Mopar и Alfa Romeo. FCA US опирается на исторические основы Chrysler Corp., основанной в 1925 году провидцами индустрии Уолтером П. Крайслером и Fabbrica Italiana Automobili Torino (F.I.A.T.), основанной в Италии в 1899 году первопроходцами-предпринимателями, в том числе Джованни Агнелли. FCA US является членом семейства компаний Fiat Chrysler Automobiles N.V. (FCA). (NYSE: FCAU / MTA: FCA).

FCA. это международная автомобильная группа, котирующаяся на Нью-Йоркской фондовой бирже под символом «FCAU» и в Mercato Telematico Azionario под символом «FCA».

Схожі повідомлення

Крупнейший в Великобритании центр быстрой зарядки ... Концентратор BP Chargemaster, расположенный рядом с M1, оснащен восемью устройствами быстрой зарядки мощностью 50 кВт для общего пользования. Крупнейший в Великобритании центр быстрой зарядки электромобилей был установлен рядом с M1. Концентратор B...
Арестован бывший дилер Porsche, обвиняемый в краже... Бывший чемпион Porsche VP был в бегах месяцами Федеральные власти арестовали бывшего руководителя в дилерском центре Porsche в Южной Флориде, который исчез в сентябре после того, как клиенты заявили, что он выделил им миллионы долларов в виде депози...
Клиенты Hyundai Motorsport I30 N TCR готовы к WTCR... Клиент Hyundai Motorsport BRC Racing Team сегодня запустил двухкомпонентную кампанию для сезона WTCR. FIA World Touring Car 2019. Два автомобиля Hyundai i30 N TCR были обнаружены для квартета водителей, включая действующего чемпиона Габриэле Таркв...